Kedves Nézőink!
1. A RaM-ArT Színház előadásaira a jegypénztárban (1133 Budapest, Kárpát u. 23.) személyesen, illetve online rendszeren keresztül (www.ramarthu) lehet jegyeket vásárolni, kezelési költség nélkül.
2. Színház jegypénztárának nyitvatartási rendje: hétfő: zárva / előadás előtt 1 órával, keddtől – péntekig 13:00 – 19:00, szombat – vasárnap: zárva / előadás előtt 1 órával, valamint a délelőtti gyerekelőadások kezdési időpontja előtt 1 órával.
3. Az előadások kezdése előtt fél órával a jegyelővétel és a foglalások átvétele szünetel, csak az adott előadásra lehet jegyet vásárolni.
4. Előadásainkat, programjainkat érvényes, személyenkénti belépőjeggyel lehet látogatni. Ez alól kivételt képeznek az ingyenes programok, melyekre szükség esetén regisztrációs jegyet kell váltani.
5. Elveszett, megsemmisült vagy megrongálódott belépőjegy pótlására csak abban az esetben van lehetőség, ha a vevő a vásárlást igazolni tudja. Ha a vásárlást nem tudja igazolni, a jegy újra nyomtatására nincsen lehetőség. Az online vásárolt jegyet attól függően hol vásárolta (www.ramart.hu, vagy jegy.hu) az eladó újra tudja küldeni a vásárló e-mail címére.
6. Jegyárainkról, valamint az igénybe vehető kedvezményekről a Színház honlapján (www.ramart.hu), és jegypénztárunkban adunk felvilágosítást. A XIII. kerületi lakosok kizárólag személyesen, a személyigazolvány és lakcímkártya felmutatásával tudnak kedvezményes árú belépőjegyet vásárolni, kizárólag személyesen.
7. A pénztártól való távozás után reklamációt nem fogadunk el.
8. Jegypénztárunkban csak saját tulajdonú bankkártyát fogadunk el.
9. Számlát csak a vásárlás alkalmával tudunk kiállítani, pénztártól való távozás után erre nincsen lehetőség.
10. Jegyet csak elmaradó előadás, illetve műsorváltozás esetén váltunk vissza vagy cserélünk át másik időpontra – ha azt jegypénztárunkban, vagy online jegyvásárlási felületünkön: www.ramart.jegy.hu vásárolta), az elmaradt előadást követő 3 munkanapon belül, vagy a megjelenő közleményben meghatározott időpontig.
TÁJÉKOZTATÓ AZ ELŐADÁSOK RENDJÉRŐL
Kedves Nézőink!
A tájékoztató kiadásával célunk, hogy kedves Nézőink számára – az alábbi szabályok betartásával – biztosított legyen a zavartalan színházi élmény. Kérünk mindenkit, hogy a szabályok betartásával ezt a célt segítse elő!
1. A Színház előadásai tiszta, kulturált öltözetben, alkoholos befolyásoltságtól mentesen látogathatóak, az előadások korosztályi megjelölésének figyelembevételével és betartásával.
2. A belépőjegyek csak az azon szereplő napon és időpontban kitűzött előadásra jogosítanak egy személy belépésére. A jegyen szereplő helytől eltérő széket követelni nem lehet.
3. Munkatársaink a színházterembe történő belépéskor ellenőrzik a kinyomtatott jegyeket / a jegyen található vonalkódot vagy QR kódot. Az elektronikus jegy (e-ticket) kinyomtatására nincs szükség, ha az mobilkommunikációs eszközön bemutatható.
4. Az előadásokra késve érkező nézőink jegyük szerinti helyüket csak a szünetben tudják elfoglalni. Amennyiben az előadásban nincs szünet, a késve érkezőket nem áll módunkban beengedni. A késés miatt fel nem a használt jegyek visszatérítésére nincs mód.
5. Az előadások alatt a nézőtérről valamilyen ok miatt távozó néző csak szünetben térhet vissza a helyére. Amennyiben az előadásban nincs szünet, nem áll módunkban visszaengedni.
6. A két részes előadások között a szünet átlagos időtartama 20 perc.
7. A Színház a műsorváltozás jogát fenntartja, az esetleges változásokról honlapunkon, facebook oldalunkon és jegypénztárunkban adunk tájékoztatást.
8. Bárki, aki az előadás rendjét megzavarja, a többi néző kárára irritáló magatartást tanúsít, illetve az előadáson részt vevő gyermek viselkedésével zavarja az előadás nézőit, kollégáink felszólíthatják őt és kísérőjét a nézőtér elhagyására. Ezért is javasoljuk, hogy az előadásokat 3 év alatti gyerekkel ne látogassák.
9. A felnőtteknek szóló előadásaink látogatását 12 éves kor alatt nem javasoljuk. 14 év alatti gyermekek a Színház előadásait csak kísérővel látogathatják. Kérjük, minden előadásnál vegyék figyelembe a megadott korosztályi besorolást, melyről honlapunkon adunk tájékoztatást.
10. Az előadások alatt a mobiltelefon és más, az előadást zavaró eszköz használata nem megengedett. A nézőtéri személyzet távozásra szólíthatja fel azt a nézőt, aki beszélgetéssel vagy bármely módon zavarja az előadást vagy annak élvezetét.
11. Az előadások alatt bármilyen eszközzel (például mobiltelefonnal) történő kép-, videó- vagy hangrögzítés tilos, ez alól kivételt képeznek az előre egyeztetett, hivatalos forgatások. E szabály be nem tartása személyiségi jogi, szerzői-, és szomszédos jogi jogsértés következményeit vonhatja maga után. A látogató a személyzet felszólítására köteles felhagyni a hang-, illetve képrögzítéssel, ellenkező esetben a Színház munkatársai felszólíthatják a nézőtér elhagyására.
12. Bármilyen célú (magán vagy más), a Színház bármely területére tervezett fotózási szándékot előzetesen jelezni kell az info@ramart.hu e-mail címen, és kizárólag a Színház munkatársaival történt egyeztetés után, valamint az esetlegesen a felvételen rögzítendő személyektől beszerzett hozzájárulás birtokában valósítható meg.
13. Promóciós célból, továbbá TV vagy rádió-felvétel készítése során a Színház egész területén készülhet kép- és hangfelvétel, amelyen bármely látogató feltűnhet. A jegy, vagy bérlet megvásárlását ehhez való hozzájárulásnak tekintjük. Az a személy, aki nem kíván ilyen kép-vagy hangfelvételen szerepelni, az általa látogatandó előadást megelőzően a info@ramart.hu e-mail címen ezt bejelentheti. Ebben az esetben a felvétel céljától függően a Színház munkatársai gondoskodnak e kívánság teljesítéséről.
14. Ha egy produkció lebonyolításához szükséges, (pl. TV felvétel), a nézők átültetésének jogát Színház fenntartja abban az esetben, ha a nézőnek azonos árkategóriájú helyet tud biztosítani. Ilyen esetben az előadás megkezdése előtt nézőtéri dolgozóink tájékoztatást adnak.
15. Tilos bevinni a nézőterekre ételt és italt, illetve olyan tárgyat, melynek elhelyezése zavarja a szomszédos helyeken ülőket, vagy elzárja a menekülési útvonalat. Esernyő, kabát, hátizsák a nézőtérre nem vihető be – kérjük, helyezzék el a ruhatárban, ahol munkatársaink megőrzik azokat az előadás végéig.
16. Tájékoztatjuk kerekesszékes, mozgásukban korlátozott nézőinket, hogy Színháztermünk akadálymentesen megközelíthető. Ezért kérjük érintett nézőinket, hogy jegyvásárlás előtt vegyék fel a kapcsolatot színházunk jegypénztárával (penztar@ramart.hu, vagy munkaidőben: +3670-708-0824).
17. A ruhatár használati díja: 300,- Ft. A kabátokban és táskákban elhelyezett tárgyakért anyagi felelősséget nem vállalunk. A ruhatárak az előadást követően még fél óráig tartanak nyitva.
18. A Színház területén elhagyott értéktárgyakért felelősséget nem vállalunk, a talált tárgyak iránt az előadás napján a nézőtéri felügyelőnél, az ezt követő napokon a pénztárban lehet érdeklődni.
19. A színház egész épülete nemdohányzó. Dohányozni kizárólag a Színház előtt, a bejárattól minimum 5 méter távolságra, a kijelölt dohányzó helyen lehet.
20. Rendkívüli esemény esetén (pl. bombariadó, tűz, természeti katasztrófa) a látogató köteles betartani a Színház munkatársainak utasításait, és követni az előírásokat.
21. Kérjük, hogy minden, a Színház területén történt balesetet, rosszullétet, rendkívüli eseményt nézőtéri munkatársainknak haladéktalanul jelezni szíveskedjenek, lehetővé téve ezzel a gyors intézkedést.
22. Minden látogató köteles a Színház helyiségeit és eszközeit, berendezési tárgyait rendeltetésüknek megfelelően használni.
A házirend betartása közös érdekünk, ehhez kérjük tisztelt nézőink segítségét, szíves közreműködését.
Minden kedves nézőnknek jó szórakozást kívánunk!