1. A játszóhelyek területén tartózkodók kötelesek az épület tűz-, munka- és balesetvédelmi, egészségbiztonsági és járványmegelőzési szabályainak utasításait betartani.
2. Előadásainkat mindenki csak a saját felelősségére látogathatja, a befogadó színház épületének szolgáltatásait csak saját felelősségére veheti igénybe, ezért kárfelelősséget a Kultúrbrigád nem vállal.
3. Előadásainkat, rendezvényeinket érvényes, személyenként váltott belépőjeggyel lehet látogatni. A jegy csak az előadás időtartamára ad belépési jogosultságot. Felszólítás esetén a szünet idejére a színháztermet el kell hagyni.
4. A szervező és a játszóhely munkatársainak felhívásai és intézkedései a látogatókra nézve kötelező érvényűek.
5. Jegy – a családi előadásként, illetve gyermekek számára meghirdetett produkcióként kivéve – kizárólag 12 éven felüli emberi lények számára váltható, a nézőtéri székeken csomag, holmi, kabát, táska, esernyő stb. elhelyezése még megváltott jegy esetén sem lehetséges. A Házirend 19. pontban részletezettek szerint a nézők azonos vagy jobb kategóriájú helyre átültethetők a nézőtéri személyzet döntése alapján.
6. A belépőjegyek csak az azon szereplő napon és időpontban kitűzött előadásra jogosítanak egy személy belépésére. A jegyen szereplő helytől eltérő széket követelni nem lehet. Csomagot, hátizsákot, szatyrot, nagykabátot a ruhatárban lehet elhelyezni.
7. Jegyet online, kezelésiköltség mentesen, bankkártyás vásárlással a kulturbrigad.jegy.hu oldalon árusítunk, a személyes jegyvásárlás lehetőségeit a Kultúrbrigád a honlapján közli. Az előadások kezdése előtti 30 percben az adott előadásra jegyet vásárlók/átvevők előnyt élveznek az elővételhez képest.
8. A jegyértékesítés során jogosultság alapján járó kedvezményt kizárólag a jogosultságot hitelt érdemlően bizonyító okirat bemutatása esetén lehet érvényesíteni. A jogosultsági kedvezménnyel járó jegyek nem átruházhatók. A kedvezmény online igénybevételéhez először regisztrálni kell a kedvezményi jogosultság ellenőrzése érdekében a regisztracio@kulturbrigadprodukcio.hu címen, amellyel a látogató felhatalmazást ad a jegyrendszer által kért személyi adatai, továbbá a kedvezményjogosultság alapját jelentő adat kezelésére.
9. A jogosultsági kedvezménnyel megvásárolt jegyek kizárólag az igazolvánnyal együtt érvényesek, a programra való belépéskor kérjük az igazolványt is előkészíteni.
10. Jegyárainkról, valamint az igénybe vehető kedvezményekről, továbbá az elfogadott bankkártyákról, utalványokról és készpénzhelyettesítő eszközökről a Kultúrbrigád, valamint az adott jegyértékesítési helyszín honlapján adunk felvilágosítást. A kedvezmények össze nem vonhatók. A pénztártól való távozás után reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
11. Állójegy nem adható ki.
12. Belépéskor a befogadó intézmény munkatársai a jegyen található vonalkódot vagy QR kódot ellenőrzik, az elektronikus jegy (e-ticket) kinyomtatására nincs szükség, ha mobilkommunikációs eszközön bemutatható.
13. Mivel a vonalkód-olvasó rendszer nem lát különbséget másolt és eredeti vonalkód között, ezért mindig az elsőként beolvasott e-ticketet fogadjuk el eredeti jegynek. Minden további, azonos vonalkóddal rendelkező e-ticket másolatnak, azaz érvénytelen jegynek minősül a forgalmazó üzletszabályzata alapján, és érvényes jegy hiányában az előadások nem látogathatók.
14. A Kultúrbrigád fenntartja előadásai, rendezvényei tekintetében az időpont-, műsor-, helyszín- és szereplőváltoztatás, valamint a lemondás jogát. Jegyet nem áll módunkban visszaváltani, akár személyesen, akár online történt a vásárlás. Jegyet kizárólag elmaradt rendezvény esetén váltunk vissza.
15. Elveszett, megsemmisült vagy megrongálódott belépőjegyek pótlására nincs lehetőség.
16. Rendezvény elmaradása esetén a jegyvisszaváltás a következők szerint történik: a Kultúrbrigád saját előadásaira az erről szóló hirdetmény megjelenésétől kezdődően, a hirdetményben szereplő határidőig, és a hirdetményben megjelenített módon válthatók vissza.
17. Ha egy produkció lebonyolításához szükséges (pl. tévéfelvétel vagy más technikai ok), a nézők átültetésének jogát a szervező fenntartja abban az esetben, ha a nézőnek legalább azonos árkategóriájú helyet tud biztosítani. Ilyen esetben az előadás megkezdése előtt nézőtéri dolgozóink tájékoztatják a nézőket az esetleges átültetésről.
18. Jegyvásárláskor, kérjük, vegyék figyelembe a korosztályi ajánlásokat.
19. A jegyvásárlással nézőink a Házirend szabályozását és az Általános Szerződési Feltételeket elfogadják.
20. Felnőtteknek szóló előadásainkat 12 éven aluli gyermekek felnőtt kísérő nélkül nem látogathatják. A felnőtt kísérő a kiskorú gyermek közösség-kompatibilis viselkedéséért, az intézmény szabályainak betartásáért felelősséget vállal.
21. Amennyiben a felnőttek számára tartott előadáson résztvevő gyermek viselkedésével, hangoskodással zavarja az előadás lebonyolítását vagy a többi nézőt, őt és kísérőjét az épületből a rendezők eltávolíthatják.
22. Amennyiben kedves nézőnk valami hibát tapasztal az épületben, illetve a színházteremben (világítás, szék, padló stb.), kérjük, jelezze az adott játszóhely ügyeletes munkatársainak, hogy kijavításáról a ház üzemeltetése minél előbb gondoskodhasson. A produkcióval kapcsolatos problémák és kérdések esetén a Kultúrbrigád munkatársait keressék.
23. Előadásaink hosszáról az előadás előtt kihelyezett hirdetményben, továbbá a műsoros nyomtatványokon és a Kultúrbrigád honlapján adunk tájékoztatást.
24. A színházterem ajtóinak bezárása, a felvonás megkezdése után az előadásainkra késve érkező nézőink jegyük szerinti helyüket csak a szünetben tudják elfoglalni. Amennyiben az előadásban nincs szünet, a késve érkezőket az előadás zavartalan lefolyása érdekében nem áll módunkban beengedni. Emiatt kártérítési igénnyel nem lehet fellépni. Késés miatt fel nem használt jegy árát nem térítjük vissza.
25. Kerekesszékkel érkező nézőinknek minden esetben előzetes regisztráció szükséges a regisztracio@kulturbrigadprodukcio.hu e-mail címen. Egy előadáson legfeljebb egy fő kerekesszékes néző tud helyet foglalni. Regisztráció hiányában kerekesszékkel érkező nézőinket érvényes jeggyel sem tudjuk beengedni a nézőtérre.
26. Görkorcsolya, gördeszka, roller, hátizsák, nagykabát, csomag, valamint minden, a kézi- vagy aktatáskánál nagyobb poggyász a ruhatárban elhelyezendő csomagként hozható be, azok használata a játszóhely területén tilos. Ezek tárolása a ruhatárban, ruhatári díj ellenében engedélyezett.
27. A ruhatárban felejtett tárgyakért, eszközökért a Kultúrbrigád semmiféle felelősséget nem vállal és tájékoztatást nem tud adni. A játszóhelyeken fellelt, elhagyott tárgyakról az adott játszóhely üzemeltetői adnak bővebb tájékoztatást.
28. Alkoholos vagy kábítószeres befolyásoltság alatt álló személy a Kultúrbrigád produkcióit nem látogathatja, érvényes belépőjeggyel sem. Ilyen személy nem látogathatja az előadásokat. A játszóhelyről eltávolítható azon személy, aki botrányos, illemsértő, a Kultúrbrigád, illetve a játszóhely házirendjébe, szabályzatába vagy jogszabályba ütköző módon viselkedik, vagy – például súlyos ápolatlanságával – a többi résztvevő terhére van, illetve aki belépésre jogosító jegyet nem váltott. A színház munkatársai az épület üzemszerű működését, az előadás zavartalan lefolyását veszélyeztető látogatók belépését megtagadhatják, őket távozásra szólíthatják fel, illetve kivezettethetik. Emiatt kártérítési igénnyel fellépni nem lehet.
29. A színházteremben mobiltelefon és más, hangjelzést adó elektronikus vagy bármilyen más zavaró eszköz használata tilos.
30. Amennyiben vendégünk a nézőtéri személyzet felszólítására sem hagy fel a hivatkozott eszközök használatával, az előadást zavaró tevékenységgel, a befogadó hely munkatársai felszólítás után kivezetik a rendezvényt zavaró személyt (személyeket), szükség esetén rendőri intézkedést kezdeményeznek. Amennyiben valaki viselkedése miatt az előadást meg kell szakítani, minden ezzel összefüggő kárfelelősséget viselnie kell.
31. A Kultúrbrigád produkcióinak játszóhelyein külön tájékoztatás nélkül készülhet a szervezet képviselőinek engedélyével kép-, mozgókép- és hangfelvétel (televízió, rádió, internet), amelyen bármely látogató véletlenszerűen feltűnhet. Az ilyen esetleges szereplés kapcsán vendégeink semmilyen követeléssel nem élhetnek a szervezőkkel, a felvétel készítőivel, illetve annak jogos felhasználójával szemben.
32. Előadásokon, rendezvényeken (beleértve a tapsrendet, illetve a nézőtér és a színpad teljes területét) bármilyen eszközzel történő, a szervező előzetes írásbeli engedélye nélküli kép-, mozgókép- vagy hangrögzítés tilos, ideértve a mobiltelefonokkal készített kép- vagy hangfelvételt is. Az engedély nélkül fotózás és felvételkészítés tiltása a színházteremben a beengedés kezdetétől az utolsó néző távozásáig tart. A jelen szabály be nem tartása szerzői jogi jogsértés jogkövetkezményeit vonhatja maga után. Amennyiben a néző a nézőtéri személyzet felszólítására sem hagy fel az előadás, illetve rendezvény alatt a hang-, illetve hang- és képrögzítéssel, a nézőtéri felügyelő és a biztonsági szolgálat munkatársai felszólíthatják az érintett vendéget a színház épületének elhagyására, a jogszerűtlenül rögzített és tárolt anyagok törlésére, illetve ezzel kapcsolatban hatósági intézkedést kezdeményezhetnek. A jogszerűtlenül rögzített felvételek tárolása és nyilvánosságra hozatala szigorúan tilos, az e cselekményt folytatók a Kultúrbrigád produkciónak látogatásától eltilthatók, ellenük eljárás indítható.
33. Fegyvert vagy annak látszó tárgyat, illetve egyéb életre, testi épségre, egészségre veszélyes tárgyat vagy anyagot, tilos behozni bármely játszóhely területére.
34. Tilos bevinni a nézőtérre ételt és nem zárható italt, üveg és porcelán anyagú eszközöket, illetve olyan méretű tárgyat, amelynek elhelyezése zavarja a szomszédos helyeken ülőket, vagy elzárja a menekülési útvonalat. A nézőtéren enni nem szabad, zárható műanyag palackos italból lehet fogyasztani.
35. Dohányozni kizárólag az adott játszóhelyen kívül, az arra kijelölt helyen, a törvényi előírások betartásával lehet.
36. Rendkívüli esemény (pl.: természeti katasztrófa, tűz, bombariadó stb.) esetén nézőink kötelesek pontosan betartani a szervező és a befogadóhely munkatársainak utasításait, valamint az épület kifüggesztett kiürítési tervében szereplő előírások szerint viselkedni.
37. Nézőink kötelesek megtenni minden tőlük elvárhatót a saját és mások életének, testi épségének, valamint a Társaság és mások vagyonának, illetve a színház épületének, berendezéseinek és eszközeinek védelme, illetve veszélyeztetésének elkerülése érdekében.
38. Kérjük, hogy minden, az épület területén történt balesetet, rosszullétet, rendkívüli eseményt az épületet üzelmetető személyzetnek haladéktalanul jelezni szíveskedjenek, lehetővé téve ezzel a gyors intézkedést.
39. A Házirend tekintetében vis maiornak minősülnek az alábbiak, nem kizárólagossággal: háború, megszállás, polgárháború, lázadás, forradalom, zendülés, katonai vagy más jogellenes hatalomátvétel vagy hatalombirtoklás, karhatalmi cselekmény, vagyonelkobzás, terrorcselekmény, államosítás, kormányzati szankció vagy más hatalmi intézkedés, blokád, embargó, munkaügyi vita, sztrájk, a közszolgáltatások (ideértve az elektromosáram-, a gáz-, a vízellátás, szemétszállítás és a közösségi közlekedés) szünetelése, meghibásodása, rovarinvázió, járvány, közegészségügyi veszélyhelyzet, vagy az olyan természeti csapások, mint például a tűzvész, áradás, földrengés, vihar, hurrikán.
40. A 39. pontban részletezett vis maior helyzet fennállása esetén, amennyiben az előadásokat kormányzati, önkormányzati, hatósági döntés, járványügyi védekezés vagy más, a szervező érdekkörén kívül álló okok miatt el kell halasztani, a Kultúrbrigád előadásaira váltott jegyek automatikusan voucherré (ajándékutalvánnyá) minősülnek, a jegy vételi árának értékében, amelyek a színház jegypénztárában, illetve– ha technikai lehetőség van rá – a kulturbrigad.jegy.hu oldalon válthatók be a következő kitűzött előadásokra.
41. Amennyiben a közegészségügyi helyzet szükségessé teszi, a Házirend részét képezi a Kultúrbrigád honlapján közzétett egészségbiztonsági szabályozás. Az ebben foglaltak betartása minden látogató számára kötelező.
A fentiek a Házirend szabályai. Az a néző, aki a jelen házirendet megsérti, figyelmeztetés után meghatározott időre vagy véglegesen kitiltható a Kultúrbrigád produkcióiról és ellene hatósági eljárás is indítható. A Házirend megszegéséből fakadó károkért a Házirendet megszegő, vagy a Házirendet megszegő személyért felelős személy felel. Amennyiben a Házirend megszegése egyben jogszabálysértést is jelent, a Házirendet megszegő, vagy a Házirendet megszegő személyért felelős személy viseli a jogszabályi felelősséget és őt terhelik az esetleges jogszabályi szankciók.
A Házirend betartása közös érdekünk, ehhez kérjük tisztelt nézőink segítségét, szíves közreműködését. Minden nézőnknek és vendégünknek hasznos időtöltést, jó szórakozást, emlékezetes színházi élményt kívánunk!
Budapest, 2024. július 1.